• Наличными в салоне при самовывозе;
• Банковской картой в салоне при самовывозе;
• Оплата по QR-коду.

Адреса наших салонов:

г.Мытищи, ул.Мира, стр.51, ТРК «Июнь», 2 этаж;
г.Мытищи, ул.Селезнёва, д.33, ТРЦ «Перловский», 1 этаж;
г.Пушкино, Красноармейское шоссе 104, ТРЦ «Пушкино Парк»

При оформлении заказа на сайте, вы производите оплату, менеджер свяжется с вами в рабочее время чтобы подтвердить заказ и направить фото букета, по запросу.

Клиент вправе отказаться от заказанной продукции до момента доставки, либо в момент приема товара. Возврат букета после передачи невозможен.
В случае, если получатель не находился по адресу, который был указан заказчиком, компания имеет право потребовать оплату за доставку на другой адрес.

В случае, если получатель отказался принять букет, либо может принять его исключительно в другой день, компания может предложить свежий букет в новую оговоренную дату, согласовав ее с заказчиком или получателем. Возврат средств за отправленный букет невозможен.

В случае, если заказчик принял товар, и считает, что получил товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 24 часов с момента получения подать рекламацию, приложив подробное описание проблемы и фотоматериалы. Руководство обязуется в течение 6 часов рассмотреть полученную рекламацию и дать по ней ответ. В случае, если подтверждается факт отправки некачественного товара, компания предложит возврат средств или замену букета в пределах суммы заказа.

При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков подтверждающих ошибочное списание. Уточнить электронную почту для заявлений можно по любому размещенном на сайте номеру телефона.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств - 2 рабочих дня.